ECE / Pionierarbeit
Digital Strategy und Plattform Experience

ECE ist der mit Abstand größte Entwickler und Manager von innerstädtischen Einkaufszentren in Europa. Allein in Deutschland betreibt die ECE mehr als 100 große Einkaufszentren.

Bei diesem Pionierprojekt ging es darum, das Einkaufserlebnis so zu erweitern, dass es zu Hause am Computerbildschirm oder überall am Smartphone beginnt. Das gesamte digitale Strategie und das technologische Ökosystem musste konzipiert, entworfen und umgesetzt werden, einschließlich der internen Service-Architektur für die mehr als 200 Content-Redakteure des Systems. Digitalisierte Karten ermöglichten erstmals die Implementierung von standortbezogenen Diensten in den Einkaufszentren. Zudem wurde die Monetarisierung dieser neuen, digitalen Plattform der ECE stringent mitgedacht.